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Support

OGSpy-GZW fourni plusieurs moyens de support :

Forum.

Le support via le forum est le plus fiable étant donné que plusieurs personnes peuvent répondre aux questions posées dans des délais plutôt rapides !

Le forum possède une catégorie « OGSpy-GZW« , alors faites attention lorsque vous posterez vos messages. :)

IRC.

IRC est un moyen de contacte plutôt sympatique (quand une personne répond) cependant il requiert la présence de personnes connaissant le sujet.

Le problème étant les disponibilités des personnes étant capables de fournir ce support, il est donc possible que la question posée sur IRC reste sans réponse !

Le support vous fournira une assistance dans les cas suivants :

  • Perte des identifiants.
  • Impossibilité d’installer un module fourni.
  • Difficulté à faire fonctionner ou à configurer un module.
  • Découverte de bugs.
  • Configuration des barres.
  • etc…

Le délai de réponse peut varier en fonction de la charge de travail de l’équipe.

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